Política de Privacidad
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales recoge Tecnholar ► [razón social y RUC]
cuando comprás en nuestra tienda, ya sea desde el sitio web tecnholar.com.py o
desde nuestra aplicación móvil, y qué hacemos con ellos.
QUÉ DATOS RECOGEMOS Y PARA QUÉ
Sólo pedimos lo necesario para venderte y entregarte el pedido:
· Nombre, correo electrónico y teléfono: para crear tu cuenta, avisarte el estado
de tu pedido y poder contactarte para coordinar la entrega.
· Dirección de entrega: para llevarte el pedido. Si elegís retirar por sucursal,
no hace falta.
· Ubicación aproximada: sólo si la autorizás, y únicamente para marcar el punto de
entrega en el mapa. Podés escribir la dirección a mano y no darnos acceso a la
ubicación; la app funciona igual.
· Historial de pedidos: para que puedas ver tus compras anteriores y repetirlas.
· Comprobante de transferencia: si pagás por transferencia bancaria, la foto o el
archivo que subís para acreditar el pago. Lo guardamos en un espacio privado,
asociado a tu pedido, y sólo lo ve el personal de Tecnholar que administra los
cobros.
No pedimos datos de salud, ni datos biométricos, ni ninguna otra categoría
sensible.
RESEÑAS DE PRODUCTOS
Si dejás una reseña, se publica en la ficha del producto junto con el nombre con
el que la firmás. Lo que escribas ahí queda a la vista de cualquiera: no pongas
datos personales en el texto. Podés pedirnos que la borremos cuando quieras.
CÓMO SE PAGA
Los datos de tu tarjeta NO pasan por nosotros ni quedan guardados en nuestros
sistemas: el pago lo procesa la pasarela de pago, que tiene su propia política de
privacidad. Nosotros sólo recibimos la confirmación de que el pago se hizo.
Si pagás por transferencia o contra entrega, no manejamos ningún dato de tarjeta.
CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS
Únicamente con quienes hacen falta para completar tu compra:
· El transporte que lleva tu pedido, con tu nombre, teléfono y dirección. Con
electrodomésticos y muebles esto es imprescindible: hay que coordinar el día, el
horario y el acceso al domicilio.
· La pasarela de pago, para procesar el cobro.
· MaxTiendas, el proveedor de la plataforma sobre la que funciona nuestra tienda y
que aloja los datos.
Ninguno de ellos puede usar tus datos para otra cosa. No vendemos ni cedemos tus
datos a terceros con fines publicitarios.
PUBLICIDAD Y SEGUIMIENTO
No usamos tus datos para publicidad ni te seguimos entre aplicaciones o sitios de
otras empresas.
CUÁNTO TIEMPO LOS GUARDAMOS
Mientras tu cuenta esté activa. Los pedidos ya facturados los conservamos el
tiempo que exigen las obligaciones contables y tributarias, aunque cierres tu
cuenta.
TUS DERECHOS
Podés pedirnos en cualquier momento:
· una copia de los datos que tenemos sobre vos,
· que corrijamos los que estén mal,
· que eliminemos tu cuenta y los datos asociados.
Escribinos a ► [correo de atención] o por WhatsApp al +595 973 203 014.
Respondemos dentro de los ► [X] días hábiles.
CÓMO ELIMINAR TU CUENTA
Desde la aplicación, en Perfil → Eliminar mi cuenta. También podés pedirlo
escribiendo a ► [correo de atención] o por WhatsApp.
Al eliminar tu cuenta se borran tus datos personales, tus direcciones y tus
sesiones. Los comprobantes de compras ya emitidos y los pedidos facturados se
conservan por obligación legal, sin tus datos de contacto.
SEGURIDAD
La información viaja cifrada (HTTPS) entre tu dispositivo y nuestros servidores.
Tu contraseña se guarda cifrada: nadie de Tecnholar puede verla.
MENORES DE EDAD
La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a
sabiendas.
CAMBIOS
Si cambiamos esta política, vamos a publicar la nueva versión en esta misma página
con su fecha de actualización.
CONTACTO
Tecnholar
► [correo de atención]
WhatsApp +595 973 203 014
► [dirección comercial]